Политика за поверителност

Последна актуализация: 19 октомври 2026 г.

Настоящата политика обяснява как „Хербст“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазин „Дом Здраве“ на адрес domzdrave.com.

1. Администратор на лични данни

Администратор е „Хербст“ ЕООД, ЕИК 204155822, адрес: гр. Варна, ж.к. Младост, бл. 123, вх. 5, ап. 85. За въпроси и искания относно личните данни можете да се свържете с нас на телефон 0898 300 725 или на имейл rositsa.babikova@gmail.com.

2. Какви данни обработваме

• имена, телефон, имейл, адрес за доставка и фактуриране;
• данни за поръчки, избрани продукти, плащане, доставка, връщане и рекламации;
• данни за клиентски профил, когато създадете такъв;
• кореспонденция с нас и информация, която доброволно предоставяте;
• технически данни като IP адрес, вид устройство и браузър, идентификатори, бисквитки и данни за използването на сайта.

Не изискваме да ни изпращате диагнози, медицински документи или друга чувствителна здравна информация. Моля, не включвайте такива данни в свободни полета и кореспонденция.

3. Цели и правни основания

• Изпълнение на договор: обработване и доставка на поръчки, плащания, връщания, рекламации и обслужване на клиентски профили;
• Законово задължение: счетоводни, данъчни и други изисквания на приложимото законодателство;
• Легитимен интерес: сигурност на сайта, предотвратяване на измами, защита на правата ни, подобряване на услугата и отговор на запитвания, доколкото правата и свободите на клиентите не имат преимущество;
• Съгласие: изпращане на маркетингови съобщения и използване на незадължителни бисквитки, когато законът го изисква. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

4. Получатели на данни

Предоставяме само необходимите данни на доставчици, които подпомагат работата на магазина: Shopify като платформа за електронна търговия, платежни оператори, куриерски и логистични дружества, счетоводни, технически, хостинг, аналитични и маркетингови доставчици, както и на държавни органи, когато законът го изисква. Тези лица обработват данните съобразно приложимото законодателство и договорните си задължения.

5. Shopify и международни трансфери

Магазинът е изграден върху Shopify. При използване на сайта част от данните се обработват от Shopify и свързани доставчици. Когато данни се предават извън Европейското икономическо пространство, се използват приложими механизми за защита, включително решения за адекватност и стандартни договорни клаузи. Повече информация има в политиката за поверителност на Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Бисквитки

Използваме необходими бисквитки за работата на магазина и, при наличие на съгласие, аналитични и маркетингови бисквитки. Можете да управлявате избора си чрез банера за бисквитки и настройките на браузъра. Ограничаването на необходимите бисквитки може да засегне работата на сайта.

7. Срокове за съхранение

Пазим данните само докато са необходими за съответната цел. Данните за поръчки и счетоводните документи се съхраняват за законово изискуемите срокове; данните за клиентски профил — до закриването му, освен ако законът изисква по-дълго съхранение; маркетинговите данни — до оттегляне на съгласието или възражение; кореспонденцията — за необходимия срок за обработване на запитването и защита на законни права.

8. Вашите права

При условията на Общия регламент относно защитата на данните имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и оттегляне на съгласие. Имате право да възразите по всяко време срещу директния маркетинг.

За упражняване на право пишете на rositsa.babikova@gmail.com. Възможно е да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността. Ще отговорим в законоустановения срок.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: www.cpdp.bg, както и до компетентен съд.

9. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните. Въпреки това нито един метод за предаване или съхранение в интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.

10. Данни на деца

Онлайн магазинът не е предназначен за самостоятелни покупки от малолетни лица. Когато продукт се избира за дете, поръчката следва да бъде направена от родител или законен представител.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промяна на услугите или законовите изисквания. Актуалната версия и датата на последната промяна се публикуват на тази страница.